Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellin kantaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hotellin kantajaa, joka tarjoaa erinomaista palvelua vieraillemme ja auttaa heitä matkatavaroiden käsittelyssä hotellin eri tiloissa. Hotellin kantajana olet tärkeä osa vierailijoiden ensivaikutelmaa hotellistamme ja varmistat, että heidän saapumisensa ja lähtönsä sujuvat vaivattomasti. Tehtävässäsi vastaat matkatavaroiden kuljettamisesta huoneisiin, avustat vieraita tarvittaessa ja pidät huolta hotellin yleisistä tiloista siistinä ja järjestyksessä. Odotamme sinulta ystävällistä asennetta, hyvää fyysistä kuntoa ja kykyä työskennellä tehokkaasti osana tiimiä. Työ edellyttää myös hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua auttaa asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit kehittää asiakaspalvelutaitojasi ja olla osa ammattitaitoista tiimiä. Tervetuloa mukaan luomaan miellyttäviä hotellielämyksiä vieraillemme!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Avustaa vieraita matkatavaroiden kantamisessa ja siirtämisessä.
- Toimia ystävällisesti ja ammattimaisesti asiakaspalvelutilanteissa.
- Huolehtia hotellin yleisten tilojen siisteydestä ja järjestyksestä.
- Auttaa hotellin henkilöstöä tarvittaessa erilaisissa tehtävissä.
- Varmistaa matkatavaroiden turvallinen käsittely ja säilytys.
- Tarjota tietoa hotellin palveluista ja tiloista vieraille.
- Työskennellä yhteistyössä vastaanoton ja muiden osastojen kanssa.
- Noudattaa hotellin turvallisuus- ja hygieniastandardeja.
- Raportoida mahdollisista ongelmista tai vahingoista esimiehelle.
- Osallistua tarvittaessa koulutuksiin ja tiimipalavereihin.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvä fyysinen kunto ja kestävyys.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen käytös.
- Kyky työskennellä joustavasti eri vuoroissa.
- Perustason suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi.
- Kyky toimia osana tiimiä ja itsenäisesti.
- Luotettavuus ja vastuuntunto.
- Hyvät vuorovaikutustaidot.
- Aikaisempi kokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi.
- Valmius oppia uusia asioita ja sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
- Perustiedot turvallisuusohjeista ja ensiavusta ovat plussaa.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on asiakaspalvelusta?
- Oletko työskennellyt aiemmin hotellialalla tai vastaavissa tehtävissä?
- Kuinka hyvin hallitset suomen kielen?
- Miten toimit kiireisessä tilanteessa?
- Oletko valmis työskentelemään vuoroissa ja viikonloppuisin?
- Miten varmistat matkatavaroiden turvallisen käsittelyn?
- Miten toimit, jos asiakas on tyytymätön?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hotellin kantajana?
- Kuinka hyvin sovellut tiimityöhön?
- Oletko valmis oppimaan uusia taitoja ja osallistumaan koulutuksiin?
